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Les émotions s'expriment dans le non verbal, le para verbal et le verbal.
Le médecin regarde son patient, est attentif à son discours, il l'observe et ainsi identifie une pâleur, un air déconfit,… et reconnaît un tremblement de la voix, une prosodie(1) témoignant d'un abattement…
>> Pour en savoir plus : Texte théorique sur la communication interpersonnelle (en .pdf)
>> Pour en savoir plus sur les jeux de rôle (en .pdf)
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(1) La prosodie désigne les phénomènes liés à la variation dans le temps des paramètres de hauteur, d'intensité, de durée, de mélodie, d'accentuation et de rythme des phrases.